V3 방화벽 충돌로 게임접속 불가 현상 해결방법 안내

Lv.0 운영자

2013-07-26 12:21 / 조회 2250 / 댓글 0

안녕하세요, 출조 낚시왕입니다.

 

현재 V3 Lite 백신 프로그램을 사용하시는 일부 고객님들에게서

게임 실행 시 오류메시지 출력과 함께 게임 접속이 불가능한 현상이 확인되고 있습니다.

 

확인결과 해당 문제는 V3의 방화벽과 충돌 현상으로 V3에서 게임가드 실행을 차단하는

것으로 의심되고 있습니다. (게임가드가 정상 작동하여야 게임 실행이 가능합니다.)

 

이에 양측 회사에 수정 요청 및 문의는 진행한 상태입니다.

 

위와 같은 문제가 발생하여 게임 접속이 불가능한 고객님께서는 아래와 같이 진행하시면

게임 플레이가 가능합니다.

 

 

 

[해결방법]

 

1. 윈도우 오른쪽 하단 상태 표시창에 출력되는 V3 로고에 마우스 우측 클릭.

 

2. 클릭 시 위 그림과 같이 출력되는 팝업창에서 실시간 검사(R) 체크 해제

 

3. 실시간 검사가 활성화되지 않으면 아래와 같이 V3 로고가 녹색에서 회색으로 변경됩니다.

 

위 방법과 같이 진행 후 게임 실행 시 게임 접속이 정상적으로 가능해 지며, 현재 상황에서는

V3 프로그램이 아닌 다른 백신 프로그램 사용을 권유 드립니다.

(Ex: 이스트소프트 사의 알약: http://alyac.altools.co.kr/Main/Default.aspx )

 

해당 방법이 진행하기 어려우시거나 진행하여도 게임접속이 불가능한 고객님께서는 고객센터로

전화 주시면 안내 드리겠습니다.

 

감사합니다.



0 건의 댓글이 있습니다.

제목 작성자 작성일
2013년 9월 26일 추석이벤트 종료 안내
조회 1933 / 댓글 0
Lv.0운영자2013-09-25
2013년9월26일 업데이트 및 정기점검안내(완료)
조회 2548 / 댓글 5
Lv.0운영자2013-09-24
아시아1 해역 및 채팅 장애 관련 보상 안내
조회 1749 / 댓글 5
Lv.0운영자2013-09-16
아시아 1 해역 입장불가능 장애 관련 안내
조회 1537 / 댓글 4
Lv.0운영자2013-09-15
"신규 계정 환영 패키지" 아이템 변경 안내
조회 3216 / 댓글 0
Lv.0운영자2013-09-10
선물 진행 시 아이템 강화 횟수 비정상 출력 수정 안내
조회 1623 / 댓글 2
Lv.0운영자2013-09-06
2013년 9월 5일 긴급점검 안내 (완료)
조회 1797 / 댓글 0
Lv.0운영자2013-09-05
2013년 9월 5일 정기점검 및 업데이트 안내(완료)
조회 6311 / 댓글 5
Lv.0운영자2013-09-03
2013년 8월 29일 긴급 임시 점검 안내(완료)
조회 2065 / 댓글 3
Lv.0운영자2013-08-28
2013년8월22일 정기점검 및 업데이트 안내(완료)
조회 2718 / 댓글 9
Lv.0운영자2013-08-20
8월의 Burning Event 추가 안내
조회 3101 / 댓글 0
Lv.0운영자2013-08-14
2013년 8월 12일 유선상담 일시중단 안내
조회 1480 / 댓글 0
Lv.0운영자2013-08-12
2013년 8월 8일 정기점검 및 이벤트 종료 안내(완료)
조회 2221 / 댓글 1
Lv.0운영자2013-08-06
2013년 8월 1일 임시점검 및 이벤트 안내(완료)
조회 3575 / 댓글 11
Lv.0운영자2013-07-31
V3 방화벽 충돌로 게임접속 불가 현상 해결방법 안내
조회 2250 / 댓글 0
Lv.0운영자2013-07-26
7월 25일 정기 점검 연장 안내(완료)
조회 2070 / 댓글 3
Lv.0운영자2013-07-25
2013년 7월 25일 웹젠 PC방 빌링 서버 점검 안내
조회 1542 / 댓글 0
Lv.0운영자2013-07-24
2013년 7월 25일 정기점검 및 업데이트 안내
조회 4218 / 댓글 9
Lv.0운영자2013-07-22
보안 강화를 위한 보안 패치 안내
조회 2042 / 댓글 3
Lv.0운영자2013-07-10
북미 OBT 기념 GM Event
조회 3677 / 댓글 3
Lv.0운영자2013-07-04